Деятельность Отделений социального обслуживания на дому направлена на временное или постоянное оказание гражданам частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающихся в посторонней поддержке, социально-бытовой помощи в надомных условиях, а так же максимально возможное продление пребывания граждан в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса и на защиту их прав и законных интересов.

Предметом деятельности отделения является предоставление социальных услуг гражданам, признанным в установленном порядке, нуждающимися в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Целью является оказание постоянной помощи получателям социальных услуг в целях улучшения их жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности с учетом категорий получателей социальных услуг, состояния их здоровья, возраста, социального положения и других обстоятельств, которые приводят или могут привести к ухудшению условий их жизнедеятельности.

Обслуживание на дому граждан осуществляется путем предоставления им,
в зависимости от степени и характера нуждаемости, входящих в перечень гарантированных государством социальных услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания.

К числу социальных услуг, входящих в гарантированный перечень государством социальных услуг, оказываемых на дому, относятся:

Социально-бытовые услуги направлены на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту:

• Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров  первой необходимости;
• Помощь в приготовлении пищи из продуктов получателя социальных услуг (помыть, почистить, нарезать овощи и др.);
• Помощь в приеме пищи (кормление);
• Содействие в организации уборки в помещении, сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
• Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, содействие в организации его доставки к месту проживания (в жилых помещениях без центрального отопления);
• Оплата жилищно-коммунальных услуг, услуг связи, налогов, кредитов и штрафов за счет средств получателя социальных услуг;
• Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания;
• Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, оказание помощи в написании и прочтении писем;
• Обеспечение книгами, журналами, газетами, в том числе приобретение за счет средств получателя социальных услуг, доставка на дом, заполнение квитанций на подписку;
• Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
• Организация работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц (служб), за счет средств получателя социальных услуг;
• Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
• Содействие в посещении культурно-массовых мероприятий;
• Содействие в помещении в организации, осуществляющие стационарное социальное обслуживание (помощь в оформлении документов);
• Уборка жилых помещений, в том числе с привлечением иных лиц (служб) за счет средств получателя социальных услуг.

Предоставление санитарно-гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход:

• туалет тела: обтирание, обмывание;
• помывка получателя социальных услуг в ванной, в душе;
• уход за волосами;
• стрижка ногтей на руках, ногах;
• помощь в уходе за зубами;
• помощь в приеме пищи (кормление);
• снятие постельного и нательного белья.

Социально-медицинские услуги направленны на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путём организации ухода:

• Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
• Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (в том числе измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, назначенных врачом);
• Покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий (по заключению врачей), в том числе по льготному рецепту, и их доставка получателю социальных услуг;
• Осуществление посреднических действий между получателем социальных услуг и медицинскими организациями, осуществляющими медико-социальное обследование;
• Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
• Сопровождение получателя социальных услуг в организации, осуществляющие медико-социальное обследование.

Социально-психологические услуги направленны на оказание помощи
в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации
в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно
с использованием телефона доверия.

Социально-педагогические услуги направлены на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов, спорта и здорового образа жизни. А так же обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными, имеющими ограничения жизнедеятельности получателями социальных услуг.

Социально-трудовые услуги направленны на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией.

Социально-правовые услуги направлены на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг:

• Содействие получателю социальных услуг в подготовке обращений в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов.

Оказание услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

Отделение социального обслуживания на дому создается для обслуживания не менее 160 граждан, проживающих в городской местности, и не менее 96 граждан, проживающих в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства.

Социальные услуги предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату. Размер платы за предоставление социальных услуг и порядок ее взимания устанавливается Правительством Красноярского края.